Вопросы и ответы
Что такое ЛАПА?
L.A.P.A. — League of Animal Protection Assistance, лига помощи и защиты животных. Это открытая площадка, где люди помогают потерявшимся животным вернуться домой: публикуют объявления о пропаже и находке, обсуждают вопросы на форуме и делятся проверенными знаниями.
Нужна ли регистрация?
Смотреть объявления, форум и статьи можно без регистрации. Подать объявление, откликнуться, задать вопрос или написать на форуме можно только после входа — так мы защищаем сайт от спама и рекламы.
Как подать объявление?
Нажмите «Сообщить о пропаже» или «Сообщить о находке», укажите приметы, отметьте место на карте, добавьте время и фотографии. Объявление публикуется сразу после проверки заполнения, а модераторы разбирают жалобы уже после публикации.
Кто видит точное место на карте?
Точную точку видят только автор объявления и администраторы. Остальные видят круг вокруг места: гости — радиусом 1 км, зарегистрированные пользователи — радиусом, который выбрал автор (по умолчанию 750 м), волонтёры — по умолчанию 250 м.
Центр круга немного смещён относительно настоящей точки, поэтому по кругу нельзя вычислить адрес. Это важно, если человек отметил место рядом с домом.
Кто видит мои контакты?
Телефон и соцсеть из объявления видят только волонтёры и администраторы — и только если вы разрешили их показывать. Любой вошедший пользователь может связаться с вами через отклик на сайте.
Я видел животное из объявления. Что делать?
Откройте объявление и нажмите «Я видел это животное»: укажите время, отметьте место на карте и, если получится, приложите фото. Автор получит уведомление. Наблюдение не закрывает объявление — его завершает только автор или администратор.
Я нашёл животное. С чего начать?
Осмотрите ошейник и адресник — на них часто есть телефон. Если животное ранено или напугано, не рискуйте: обратитесь в ветклинику. Там же можно бесплатно проверить чип.
Сфотографируйте животное и опубликуйте объявление о находке. Посмотрите «Возможные совпадения» — сайт сам сравнит его с пропавшими поблизости.
Не отдавайте животное без подтверждения: попросите фото, документы или назвать приметы, которых нет в объявлении.
Что такое «возможные совпадения»?
Сайт сравнивает пропавших и найденных животных по виду, месту, времени, окрасу, размеру и породе. Авторы обоих объявлений получают уведомление и могут подтвердить совпадение или отклонить его. Предложить совпадение вручную может любой вошедший пользователь.
Почему объявление ушло в архив?
Раз в 30 дней мы просим автора подтвердить, что поиск ещё актуален. Если не подтвердить в течение 7 дней, объявление переносится в архив. Восстановить его можно в карточке объявления.
Как завершить объявление?
Откройте своё объявление и выберите «Завершить объявление» с итогом: животное дома, передано на передержку, поиск прекращён и так далее. Итог увидят все, кто откроет карточку.
Зачем водяной знак на фотографиях?
Все фотографии получают знак lapa.team. Если снимок разойдётся по соцсетям, люди найдут исходное объявление и смогут помочь.
Как пожаловаться или связаться с нами?
Под каждым объявлением есть кнопка «Сообщить о проблеме». По другим вопросам пишите на info@lapa.team.